Nie godzi się na porażkę. Dostrzega trudności, wyciąga z nich wnioski i przekształca porażki w siłę napędową postępu. Ta cecha zapewnia mu trwały sukces, ponieważ wytrwałość odróżnia tych, którzy osiągają doskonałość, od tych, którzy się poddają.
Empatia to umiejętność rozumienia i dzielenia uczuć innych. Wykracza poza zwykłe współczucie, pozwalając wczuć się w sytuację drugiej osoby i w pełni doświadczyć jej emocji. Osoby empatyczne są dobrymi słuchaczami, stawiają na pierwszym miejscu współczucie i oferują pomoc bez osądzania.
5. Pokora
Pokora to świadomość, że nie jesteśmy w tyle w nauce, rozwoju ani poczuciu odpowiedzialności. Osoba pokorna nie szuka potwierdzenia swoich osiągnięć arogancją, lecz uznaje swoje ograniczenia. Uważnie słucha i docenia wkład innych, nie czując się zagrożonym. Pokora pozwala przyjmować krytykę, dostosowywać się do nowych perspektyw i wierzyć we własne możliwości samodoskonalenia. Sprzyja współpracy i zapobiega konfliktom napędzanym ego.